Salgsvilkår

For at igangsætte en returnering, skriv venligst til info@forbereddig.dk

OBS: Ved benyttelse af garantien bør du sende os en mail og IKKE ringe ind, da du her alligevel vil blive bedt om at sende en mail. Dette gør vi så der altid kan ses tilbage på hvert enkel sag, og så der ikke opstår nogle misforståelser.

---

Virksomhedsoplysninger:

Villads Group ApS 

CVR: 45162087
Adresse: Cementvej 1, Køge
E-mail: info@forbereddig.dk
(OBS. Denne adresse er kun lager. Det er ikke muligt at komme forbi adressen uden aftale)

Betaling

Betaling vil blive trukket på din konto, når bestillingen bliver sendt.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Stripe er en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Betalingen hæves når bestillingen bliver sendt.

Afsendelsen af ordrebekræftelse sker umiddelbart efter, at du har gennemført et køb.

Vær opmærksom på at i visse tilfælde kan opfattes som spam og ryger dermed i dit spamfilter - tjek venligst dette før du kontakter os. Afsendelsen af ordrebekræftelse sker umiddelbart efter, at betalingen er registreret på vores konto.

Du kan også have skrevet den forkerte mail adresse ind.

Levering

  1. Leveringstid

    1.1. Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer så hurtigt som muligt. For leverancer inden for Danmark er den forventede leveringstid normalt 4-7 arbejdsdage, og tillægges 1-3 arbejdsdage for behandling og afsendelse af ordren.

    1.2. Bemærk, at den estimerede leveringstid kan variere afhængigt af faktorer såsom produkttilgængelighed, højtider og destination. Vi vil stræbe efter at give dig en mere præcis leveringsdato ved kassen.

    2. Forsendelsesmetoder

    2.1. Vi benytter pålidelige leveringspartnere til at sikre en sikker og rettidig levering af dine ordrer.

    2.2. Hvis du har specielle leveringsbehov eller ønsker at arrangere alternativ levering, bedes du kontakte vores kundeservice for at drøfte mulighederne.

    Vi bestræber os på at levere direkte til din adresse, men det er ikke altid muligt. Her er de mulige grunde:

    Modtager ikke hjemme: Hvis ingen er til stede for at modtage pakken ved levering, kan den af sikkerhedshensyn blive leveret til et nærliggende afhentningssted.

    Pakkestørrelse eller sikkerhed: Større pakker eller pakker, der kræver en signatur, kan blive leveret til et afhentningssted for at sikre, at de modtages sikkert.


Som forbruger har du 101 dage til at returnere nedenstående produkter, fra dén dag hvor du afhenter din vare på pakkeshoppen eller får den leveret til hjemmeadressen.
OBS: Ved benyttelse af garantien bør du sende os en mail og IKKE ringe ind, da du her alligevel vil blive bedt om at sende en mail. Dette gør vi så der altid kan ses tilbage på hvert enkel sag, og så der ikke opstår nogle misforståelser.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 101 dages fortrydelsesret, når du handler på vores hjemmeside. Perioden regnes fra dén dag, hvor du afhenter varen i en pakkeshop eller får den leveret til hjemmet. vis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager hver enkelte varer.

Fristen indebærer, at du har 101 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@forbereddig.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Vores kundeservice bestræber sig på, at besvare dine spørgsmål på mail indenfor 48 timer i hverdagene.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.

ForberedDig vil ikke dække returneringsomkostninger v/ brug af vores returnerings formular online. (Retur koster 39 kr. og vil blive fratrukket din ordre)

Ved spørgsmål om returnering og reklamationsret kan nedenstående formular bruges, ellers kan vi kontaktes via info@forbereddig.dk

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Returnering

Fra dagen du modtager pakken, har du 101 dage til at returnere varen. Når du meddeler os at du ønsker en returnering, vil vi sende dig en besked. Køber har eget ansvar for at pakken kommer til cementvej 1, køge

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Gerne i form af et papir eller ligende hvor du kort har beskrevet evt. problem eller vedlagt ordrenummer.

  1. Retur koster 39 kr. og vil blive fratrukket din ordre

Retur- og Tilbagebetalingspolitik

Vi hos ForberedDig stræber efter at sikre din fulde tilfredshed med vores produkter. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi følgende retur- og tilbagebetalingspolitik:

Returpolitik:

  1. Varer kan returneres inden for 101 dage efter modtagelsen, så længe de er i original stand og emballage.
  2. For at returnere en vare bedes du kontakte vores kundeservice på info@forbereddig.dk for at få instruktioner om returnering.
  3. Retur koster 39 kr. og vil blive fratrukket din ordre

Tilbagebetalingspolitik:

  1. Når vi har modtaget den returnerede vare og har bekræftet dens tilstand, vil vi behandle tilbagebetalingen inden for 5 - 10 arbejdsdage.
  2. Tilbagebetalingen vil blive udført til den oprindelige betalingsmetode, medmindre der er aftalt andet.
  3. Payment processing fees bliver ikke returneret

Forbehold:

  1. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis varerne ikke er i original stand eller emballage.
  2. Skader forårsaget af forkert brug, misbrug eller uautoriserede ændringer vil ikke berettige til retur eller tilbagebetaling.
  3. Specialbestillinger eller tilpassede produkter kan være undtaget fra vores standard retur- og tilbagebetalingspolitik. Kontakt venligst vores kundeservice for yderligere oplysninger.

Vi sætter pris på din forretning og stræber efter at sikre en problemfri oplevelse for vores kunder. Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores retur- og tilbagebetalingspolitik, er du velkommen til at kontakte os.

Uafhentede Pakker
Pakker, der ikke afhentes i pakkeshoppen, sendes automatisk retur. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for forsendelse og administration. Gebyrets størrelse varierer afhængigt af produktet. Kontakt venligst vores support på info@forbereddig.dk for at få oplyst den præcise pris for uafhentede pakker, som dækker omkostninger til håndtering, administration og emballage.

Forkert Oplyst Leveringsadresse, Telefonnummer eller E-mail
Hvis du har angivet en forkert leveringsadresse, telefonnummer eller e-mail, vil du ikke være berettiget til refundering eller forsendelse af en ny pakke. Hvis du opdager, at du har indtastet en forkert leveringsadresse, bedes du kontakte os straks. Vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning, forudsat at pakken endnu ikke er blevet leveret.

Retur adresse:

Villads Group ApS CVR: 45162087
Adresse: Cementvej 1, køge
E-mail: info@forbereddig.dk

OBS: Send venligst ikke pakker til denne adresse uanmeldt, men kontakt derimod vores support for returnering af produkter.

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.forbereddig.dk er Villads Group ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@forbereddig.dk

Vi beholder data i op til 10 år.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

OBS: Send venligst ikke pakker til nedenstående adresse uanmeldt, men kontakt derimod vores support for returnering af produkter.

Til:

forbereddig.dk

 

Cementvej 1, køge

e-mail: info@forbereddig.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 18-07-2025